Voilà que le grand théoricien canadien Henry Mintzberg, auteur internationalement reconnu d’ouvrages de gestion, continue de bousculer des idées. Il soulève que la solution à une crise est d’avoir de bons gestionnaires qui savent ce qui se passe sur le terrain, et qui ont à cœur l’entreprise pour laquelle ils travaillent, ainsi que le bien-être de leurs collègues. Il ajoute : …le succès d’une entreprise est avant tout celui de bonnes équipes, formées de gestionnaires qui savent gérer… N’est-ce pas la base même de pratiques d’affaires gagnantes?

«Nous sommes tellement à la recherche de grands leaders que nous oublions que c’est dans le quotidien que se joue la réussite, à travers l’optimisation des processus d’affaires au jour le jour.»

C’est étonnant à quel point nous nous sommes éloignés de ce qui est si simple. Nous sommes tellement à la recherche de grands leaders que nous oublions que c’est dans le quotidien que se joue la réussite, à travers l’optimisation des processus d’affaires au jour le jour. De plus, j’abonde dans le même sens et ce, depuis que j’ai moi-même étudié le management aux HEC ; le marketing, la comptabilité, les finances, ça s’enseigne. Mais on ne devient pas un bon gestionnaire en s’asseyant sur des bancs d’école. D’ailleurs, nous connaissons tous des «MBA » qui ne font pas grand-chose avec leurs études s’ils n’ont pas eu l’occasion d’expérimenter leur savoir-faire concrètement en entreprise. En effet, on apprend à devenir un gestionnaire accompli sur le tas, en commençant par la gestion de petites choses et en prenant de l’expérience.

Chaque jour est l’occasion d’approfondir son expertise de gestionnaire, d’étendre ses connaissances à des aspects spécifiques de la gestion : gestion financière spécialisée, en gestion des ressources humaines, gestion de la technologie, etc.

Ensuite vient le savoir-être ; et selon Mintzberg, il faut être énergique, analytique et ouvert afin de collaborer, de réfléchir et de prendre des initiatives. Ouf! Simple, disais-je? Mais complexe à la fois. C’est ce qui me fait penser que cet adage est si vrai : « Pour POUVOIR, il faut VOULOIR, et pour vouloir, faut d’abord y CROIRE! »

Betty Mailhot
GestINOV inc, Conseillère-experte en gestion de cabinets d’assurance

Après lecture du bouquin publié par l’auteur, je dois reconnaître que je me sens fortement interpellée et que le modèle novateur développé, semble très intéressant et mérite qu’on s’y attarde.

Je ne peux évidemment vous refiler la recette dans ce court billet, mais peut – être vous en livrer l’essence.

D’ailleurs, celle – ci s’accorde fort bien avec les énoncés de mes deux billets précédents.

Les principes directeurs se veulent les suivants :

• Aujourd’hui, le savoir – être se veut aussi important que le savoir – faire au niveau de nos partenaires.
• Il faut presque toujours que les membres de l’équipe partagent un rêve, si on désire aller plus loin.
• On doit aussi jumeler ce rêve à une passion qui nous habite et devient le moteur de toutes nos actions.
• Il faut accepter de remettre en question nos paradigmes.
• On se doit dès le départ, adhérer aux valeurs de l’entreprise puisque celles – ci sont en symbiose avec les nôtres.
• La base de l’exercice s’articule sur trois axes précis dans le quotidien :

Consultons

Écoutons

Impliquons

• Le succès dans la majorité des cas, ne correspond pas uniquement aux actions posées, mais à un état d’esprit
• On ne doit exercer une fonction, que si celle – ci nous rend heureux.

On ne peut appliquer intégralement, à toutes les entreprises, une philosophie donnée. On peut cependant, s’en inspirer et l’adopter à notre situation.

Je vous invite à consulter cet étonnant petit livre de 200 pages. Vous y dénicherez sûrement des trucs et vous découvrirez de nouvelles façons d’aborder les relations humaines dans un milieu de travail.

Réf. : Titre, « La performance par le plaisir »; auteur, Jean – Luc Tremblay; Maison d’édition, Les Éditions transcontinental.

J’espère que vous aurez autant de plaisir que moi, à le parcourir.