Betty Mailhot

Je cherchais une occasion pour me ressourcer professionnellement… j’en ai trouvé une ou enfin, « elle » m’a trouvée.

Nous avons fait l’acquisition d’un bureau à Edmonton (CFI Underwriting Managers), grossiste en assurance de dommage, et je suis heureuse d’avoir accepté d’y aller, pour une certaine période, afin d’y intégrer notre philosophie de gestion. Une philosophie d’abord d’intégrité, soit résister à la tentation des raccourcis dangereux. C’est une question de transparence. 

Ensuite vient le courage de décider. C’est bien beau la gestion participative, afin d’amener les employés à se responsabiliser et recueillir de nouvelles idées auprès de ceux-ci, mais il ne faut pas pour autant laisser les décisions aux employés…  Chaque décision comporte sa part de risque.

D’ailleurs, il y a des décisions risquées, comme quitter ceux que l’on aime, quitter « sa » chaise confortable, « son » environnement. Il vient un temps où je sens que je suis là pour moi, pour la cause, pour l’entreprise, et je suis prête à tout pour réussir.

Je suis actuellement à déterminer quelles seront les trois priorités de CFI. Pas de doute que la qualité relative au service à la clientèle et la qualité de vie offerte aux employés seront de ces priorités. Évidemment suivront les résultats financiers (croissance et rentabilité). Demeure l’importance d’embarquer tout le monde dans cette nouvelle chaloupe et de les faire ramer dans le même sens.

Je ne suis pas experte dans un domaine en particulier, mais je suis habile autant en marketing, en opérations en ressources humaines qu’en gestion financière… et je réussirai.

J’ai suffisamment confiance en la relève. Le nouveau gestionnaire en place saura s’assurer de l’adhésion de sa troupe et il ira loin! Il connaît bien les enjeux de notre industrie en se gardant connecté avec humour aux employés et aux clients… alors il réussira!

Je réalise que pour atteindre mes objectifs, je dois sortir de ma zone de confort… et je l’ai fait… encore une fois.

En septembre dernier, ma fille Joanie a organisé une aventure mère-fille à ARBRASKA en compagnie de ma sœur Ginette et de sa fille Cassandra. Lors de mon expérience ARBRASKA, j’ai réalisé que j’avais peur des hauteurs. Jamais jusqu’à ce jour je n’avais eu une telle manifestation de la peur. Quel monstre!

Nous avons toutes sortes de réactions devant la peur. Certaines fois, ces réactions sont tout à fait fonctionnelles, mais à d’autres moments, elles nous handicapent.

Moi, elle m’a paralysée en plein centre d’une passerelle de fil d’acier… Je tremblais tellement que je ne pouvais ni avancer, ni reculer. Un peu plus et j’aurais pleuré toutes les larmes de mon corps… rien n’allait plus…

J’ai d’abord RESPIRÉ à fond. C’est fou à quel point une bonne respiration fait la différence.  D’ailleurs, dans le livre Demandez et vous recevrez, il est écrit que la « respiration » est un amplificateur de succès. Alors, je me suis parlée, j’ai écouté les encouragements de mes accompagnatrices et j’ai enfin pu mettre un pied devant l’autre pour arriver à la « 2^e » plateforme (de 7)!

Je croyais en avoir fini avec ce monstre… Ce fut le plus long et le plus ardu des parcours.  J’avais le cœur qui me cognait si fort que je croyais qu’il me sortirait par la bouche. J’avais le corps tout crispé et mon esprit était troublé. J’étais tellement en sueur à la fin de ce parcours! Je me suis promise de ne plus jamais me mettre à si dure épreuve, alors que quelques minutes plus tard, après notre pause, je me suis défiée à faire un autre parcours!!

La peur est aussi extrêmement précieuse. Plus une chose est néfaste, plus elle nous force à mieux nous connaître. Je me suis sérieusement demandée ce qui me faisait si peur?

Ce dont je suis le plus fière, c’est d’avoir « OSÉ » affronter cette peur… J’ai triomphé – parce que j’aime vivre à fond tout ce que j’entreprends!  Je vous invite à OSER, vous n’avez rien à perdre et tout à gagner!  Faites-moi part de l’expérience positive que vous avez retenue de vos peurs…